022年1月14日，由中国商业联合会主办、香港冯氏集团利丰研究中心支持的“2022年中国商业十大热点展望报告”在北京发布。报告从共同富裕、现代化流通体系建设、绿色商业、国潮崛起、城乡双向循环、创新业态、一刻钟生活圈、供应链整合、数字化建设等十个角度全面阐述了我国2022年商贸流通领域的热点趋势。“中国商业十大热点展望”评述报告是中国商业联合会一年一度的品牌项目，已连续发布十九年。

2022年是全国人民向着第二个百年奋斗目标进军的关键之年，面对世纪疫情冲击和百年变局加速演进，稳字当头、稳中求进成为今年经济工作的重中之重。在肩负历史使命的新时代背景下，未来的商贸流通业发展将有哪些趋势热点，未来行业发展将走向何方？中国商业联合会延续了十九年的“中国商业十大热点展望”评述报告对此进行了展望预测。

     在香港冯氏集团利丰研究中心的支持和中国商贸杂志社的协助下，中国商业联合会组织每年9月底就会组织有关专家学者和媒体人对宏观经济和商贸流通行业出现的新情况进行深入研究探讨，并组成专家评审组对行业未来发展进行展望、研判。

   据悉，在2022年中国商业热点出炉前，中国商业联合会分别于2021年9月28日和11月4日进行了两次研讨。中国商联专家委秘书处将专家评审组提出的热点问题梳理、归纳为19个选题，征求160多位专家委员的意见和建议，最终确定热点方向，然后组织业内专家、媒体人开展十大热点展望评述报告撰写工作。香港冯氏集团利丰研究中心根据专家的评述报告撰写制作“2022年中国商业十大热点英文报告”，并同步向香港及海外媒体和商界人士发布。

2022年中国商业十大热点为：

热点一：现代流通体系建设迎来高质量发展机遇，助力城乡居民实现增收与共同富裕

2021年，商务部提出，主要通过流通网络布局、流通基础设施、流通主体竞争力、流通发展方式、供应链现代化水平和内外贸一体化程度的“六个提升”来建设现代流通体系。现代流通体系在一系列政策文件指导下，迎来了高质量发展的战略机遇。

首先，作为流通体系重要微观基础的流通主体竞争力有望得到提升。其次，城乡流通网络布局得到进一步优化。再次，在脱贫攻坚取得全面胜利基础上，农村流通现代化建设的号角已经吹响。

展望2022年，我国现代流通体系建设将成为国内大循环和国内国际双循环高效畅通、融合互补的有力支撑，这也是商业行业响应中国特色社会主义新时代高质量发展要求的具体行动。专家预测未来现代化流通体系建设中将有望涌现出真正具有全球竞争力的本土大型流通企业；包括现代物流体系和应急物流系统在内的流通基础设施建设将进一步完善；区域与城乡流通一体化建设的步伐加快，将进一步改善区域、城乡流通业发展水平不均衡、不协调的状况。

可以预见，在一系列政策利好的背景下，2022年我国现代流通体系建设及高质量发展，将继续在流通主体培育、流通基础设施建设、城乡一体化流通等方面迈出新的步伐；流通体系的高质量持续发展，必将惠及乡村振兴，缩小城乡收入差距，有力推动共同富裕。

热点二：创新升级促进消费提质扩容，市场稳定复苏实现正常增长

2021年是“十四五”规划开局之年，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，各地区各部门积极推动扩大消费与改善人民生活品质相结合，采取一系列政策措施提振消费，使得消费品市场重新恢复增长态势，呈现出结构持续优化、品质持续提升的发展特征。总的来看，2021年我国在居民消费升级、市场回归增长方面保持了连续性。

电商和新业态、新场景、新产品、新品牌等创新潮涌动不息，我国新型消费蓬勃发展；实体店零售额占社会消费品零售总额仍在七成以上，是零售行业中不可或缺的基础平台。但同时也要看到：由于疫情阴影仍未消除、极端气候事件增多，加之物价上涨预期增强，汽车消费回落等不利因素，均给消费品市场带来一定的下行压力，扩大内需、促进消费仍任重道远，需要采取有针对性的综合措施。

展望2022年，专家们认为：我国消费品市场依然会面临诸多不确定因素的挑战，但也有不少积极因素，主要表现在：就业扩容提质，将为我国居民提高消费能力提供有力保障；扎实推动共同富裕，也将进一步扩大消费，助推我国消费升级趋势；科技、服务与制造的创新融合，将持续提升市场供给水平。其中，生活服务业是我国扩大消费的重点领域和最大潜力，在各种新兴科技加持下，必将展现出愈加光明的市场前景。

2021年我国消费品市场已大体回归正常。在国家“以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展格局”下，明年对国内消费的各项促进政策将会更加积极；预计2022年我国社会消费品总额增长率将不低于6%。

热点三：助力碳达峰碳中和 我国商业全面开启绿色转型

“力争2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和”，是我国对世界作出的庄严承诺。在这场变革中，商贸领域将肩负起责任担当，全面开启绿色转型，针对行业特点将碳减排工作付诸经营实践。

例如，2021年的双11，低碳环保理念贯穿于电商及物流全链条。天猫发布了双11减碳计划，首次推出绿色会场，上新绿色商品，发放绿色消费补贴；物流快递企业的绿色物流全链路发力，涵盖绿色仓储、绿色包装、绿色配送、绿色回收等各个环节。线下实体零售则加速打造绿色商场，在绿色运营、绿色服务、绿色供应链上努力开拓前行。

专家们认为：2022年政策导向将推动实体和线上商贸企业经营日趋绿色化。这种导向会对店铺结构、店铺节能、商品包装、废物处理、物流技术选择、购物方式引导等一系列因素，产生重大影响。今后“绿色”标签或将成为商贸企业的标配，鼓励绿色低碳经营与消费。对单位社会消费品零售总额和餐饮业收入的能源消耗量进行考核势在必行。

同时，双碳目标还将对我国现有的交通运输结构带来变化，在商贸物流领域，多式联运将有望快速发展，单位运输碳排放较少的铁路、水路运输会扮演更重要的角色，货运汽车将积极推行车辆往返“不放空”的“双重运输”，通过节约能源消耗实现减排。

热点四：培育国际消费中心城市 免税市场开发成为“蓝海”

国际消费中心城市，是国际化商业大都市的应有之义，也是全球消费市场的制高点，具有很强的消费引领和市场“虹吸”作用。

今天，大众消费和贸易销售已突破空间局限，买全球、卖全球、全时点、少环节成为趋势。2021年7月，经国务院批准，我国在北京、天津、上海、重庆、广州五座城市，率先进行国际消费中心城市的培育建设。

专家认为，我国建设国际消费中心城市，其意义在于发挥超大城市对消费引领带动作用，进而激发全国市场的消费潜力，为构建“国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展格局”提供坚实的基础。同时，建设国际消费中心城市，还有利于提升中国在国际消费市场的地位，引领国内供给侧的优化升级。

与打造国际消费中心城市相互配合，2021年北京服贸会、上海进博会、广交会等，对京沪穗三大国际消费中心城市建设也起到了助推作用。

专家指出：随着各项政策措施相继出台，高端消费的回流，国民对高品质消费需求旺盛等因素将带动中国免税市场持续增长，中国免税行业也进入了更加开放的“有序竞争”新阶段，趋势长期向好。

热点五：新国货崛起展现民族自信，年轻一代成消费主力

近年来，随着中国居民收入的不断增长，以及主要消费群体的迭代，一些国产品牌凭借优质新颖、彰显个性、性价比高等特点强势崛起，深受消费者青睐。人们把这一类国产品牌被定义为“新国货”。新国货体现创新、品质、潮流等时代特征，既契合当代年轻人对于个性化的追求，又糅合传统中国文化元素，在消费市场上异军突起。

“十四五”规划纲要中明确提出，开展中国品牌创建行动，保护发展中华老字号，提升自主品牌影响力和竞争力，率先在化妆品、服装、家纺、电子产品等消费品领域培育一批高端品牌。新国货正是创建高品质国产品牌的产物，将从设计、技术、研发、营销、体验等多方面发力，在拓展本土化经营的同时，逐渐走向国际市场，向外输出中华品牌商业价值和文化影响力。

主要表现在：年轻人成为新国货消费市场主角；企业通过开放融合、激励情怀、做小做精等多种模式打造新国货；同时新国货的品牌营销方式更加新颖，包括品牌与KOL(关键意见领袖)直接合作、跨界联名、顶级明星代言、国际大型活动的赞助等。

专家们认为，随着新国货开发能力的持续提高、营销力度的不断增大、以及年轻人消费观念的转变，未来将有更多新锐国产品牌进入大众视野，获得市场认可，新国货的全面崛起将指日可期。

热点六：社区商业转向居家综合服务 进入新的发展阶段

2021年，在多种政策引导扶持下，我国社区商业正沿着便民、智能方向快速发展，随着各地“一刻钟便民生活圈”的建设和落成，便民居家系列化综合服务将成为2022年社区商业发展方向。

2021年，商务部等12部门联合发布了《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》。具体包括：鼓励商业与物业、消费与生活、居家与社区等场景融合，实现业态多元化、集聚化、智慧化发展；优先配齐基本保障类业态；在安全、合法的前提下采取“一点多用”、服务叠加等方式发展微利业态，保障生活必需；因地制宜发展品质提升类业态等。

专家们认为：我国流通领域的发展政策正在从偏重效率开始向重视公平竞争转变。受此影响，众多社区小店和个体经营户等小微商业主体将迎来新的发展机遇和生存空间。

专家们指出：从政策导向、消费习惯及商业发展趋势来看，2022年社区商业仍将是一大热门领域。重视民生、发展社区生活服务业，将会成为今后一个时期流通体系建设的重头戏。其中，社区商业的综合生活服务功能，将成为网点配套与业态组合的热点，社区小店将在新业态、新模式、融合化、数字化、智慧化等方面迎来全面升级。

热点七：新型农产品流通和农村商业加快形成，有力推进产销衔接和城乡双向循环

推动农村商业和农产品流通现代化，健全农村商贸流通体系，畅通城乡“双向”流通渠道，对于充分释放农村消费潜力，促进城乡双向循环，推动经济高质量发展，更好地满足城乡人民美好生活需要具有重大意义。在这一国家战略和行业趋势下，未来的2022年我国农产品流通体系将会出现以下变革：

农村商业网点短板加快补齐，升级农村商业体系。通过商业设施的改造提升，商品和服务的下乡进村，规范市场秩序和质量安全监管，加快畅通工业品下乡、农产品进城的双向渠道，提升农产品流通效率，最终促进农村消费升级。

不断创新农产品流通模式，新型农产品供应链体系加快形成。2022年，以农产品批发市场为核心的供应链结构将进一步完善，传统菜市场会加快标准化改造升级，大型综合超市、生鲜超市、便利店、社区团购等多种零售业态，将是供应链整合的重要节点，各种农产品流通创新模式将继续涌现。

骨干农产品市场继续发挥其公益属性，成为市场调控有效平台。专家预测，2022年，农产品批发市场会继续加强公益性质，进一步加速数字化升级改造，一部分市场的经营模式，也将由摊位出租向出租与自营交易结合转型，或者向物流配送中心转变。

农产品市场数字化建设将进一步提速。伴随着新一代信息通信技术的普及，我国农产品市场数字化建设进程和管理功能不断增强。

热点八：餐饮业多措并举稳步回暖 质量提升数字化发展提振消费

新冠肺炎疫情在2021年总体上得到有效控制，但仍不时存在多点散发现象，从而对餐饮业持续快速复苏产生一定影响。

尽管疫情对餐饮行业的影响仍在持续，餐饮企业房租、物管费、人工成本高，现金流不足，偿还贷款负担重等多重压力依然存在，广大餐饮企业振奋精神，迎难而上，通过大力发展在线外卖外送业务，推出套餐、产品零售、开发新菜品等方式努力满足消费需求，实现生产自救和业绩回升。

受新冠肺炎疫情影响，我国餐饮行业数字化变革进程明显加快，2022年餐饮行业将迎来数字化餐饮高质量发展的关键年。按照“十四五”规划提出的愿景，未来五年一直到2035年，我国将坚持实施扩大内需战略，构建国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，进一步深化供给侧结构性改革，促进经济高质量发展。

业界专业人士认为，“十四五”期间，我国餐饮业在国家宏观政策的引导下，将通过多措并举确保持续稳步回暖，并以质量提升、数字化转型作为技术支撑，努力提振餐饮消费。政策助推餐饮业复苏；加快培育新型消费；提升行业质量安全；大力发展绿色餐饮；持续推进反食品浪费；全产业链提质增效。

另外，近年来餐饮业与零售业、文旅业等相关行业的跨界融合方兴未艾，有效实现了业态和行业互补，消费资源集聚，效益效率共赢，商业生态改善。这一创新在2022年将得以延续。

热点九：流通创新及数字化建设持续推进，行业转型与变革走向深入

新一代数字信息通信技术是近年来商业迭代发展的重要驱动力，且呈现出应用场景不断拓宽的趋势。一方面，信息化起步较早的企业开始着手内部信息化整合，以消除业务模块之间的“数据孤岛”，提高线上线下协同效率。另一方面，区域性的连锁零售企业逐渐成为数字化转型发展的重点。

值得一提的是，“到家业务”作为运用数字信息技术实现线上与线下融合的一种模式创新，从发展阶段来看，到2022年以积累核心用户与培养使用习惯为重点的“快速扩张时期”将要结束，提升商品品质与服务水平将成为决定能否留住顾客的关键。

另外，更好地满足消费体验，是近年来商业创新的一大潮流。在购物场景方面，打破传统的业态边界与品类组合逻辑，满足沉浸式、体验式消费需求，已成为商家吸引顾客的新途径。其中VR和AR技术在零售和生活服务领域已出现众多应用场景和成功商业实践，

专家认为，近几年流通行业正处于变革与转型的关键期，企业围绕创新与数字化应用的探索将不断深入；一些新模式、新业态，特别是新一代数字化信息通信技术，由于对商业赋能巨大且前景无限，正逐渐被市场接受并深受青睐。而在经历了以拓展市场为主要目标的初创期以后，如何构建可持续的用户维系模式与盈利模式，实现可持续成长，或将成为流通企业需要重点考虑的战略性问题。

热点十：实体零售竞争经营环境稳定向好，网上零售即将进入整合期

2021年，作为防控新冠疫情最为成功的大国，中国的实体零售也走出上年的低谷，实现了超出预期的恢复性增长。

专家们认为，出现这个积极变化的原因固然很多，但有两个因素是不容忽视的。一是国家对各大电商平台基于公平竞争的监管措施力度加大，使实体零售在与电商竞争中的不公平被动局面有所扭转，从而客流稳健回升，竞争环境趋向改善。二是随着流通领域一系列反垄断政策措施的出台，改善了实体商业、尤其是社区小商业的竞争处境。这两方面的变化表明，我国政府的流通竞争政策从主要重视效率转向更加兼顾公平。

同时，专家们指出，在长时间的疫情冲击下，零供关系也出现了一些积极变化，表现为由以往的博弈关系逐渐向同盟关系转变。在这样的背景下，众多实体零售企业开始尝试回归自营，并为此持续加码供应链，通过建设产地仓、基地直采、新产品研发、自有品牌开发、加大差异化商品比例、投资中央厨房、减少无效单品等，增强市场和供应链竞争力。

与实体企业经营创新稳健发展相对应，网上零售由高速转向中低速，并即将进入整合规范期。专家们认为，过去的两年，由于受疫情影响，线上零售火爆，不少中老年的网购消费习惯也得以养成。但另一方面，随着线上线下迅速打通，线上零售的通道引流费用、各类手续费、营销广告费用和获客成本不断攀升，仓储物流成本也居高不下。众多因素导致线上企业进入平稳的中低速发展，这有利于线上平台与线下商业更好地融合发展。